旺店通無效貨品什么原因?旺店通無效貨品有很多的原因,很多企業(yè)遇到的情況不一樣,解決方法也不一樣,一般來說旺店通無效貨品有三個(gè)原因,大家可以參考一下,當(dāng)然最好的方法就是找旺店通客服人員解決,可以把你遇到的情況問題反饋給客服,客服會耐心為你解決。
旺店通無效貨品什么原因?
情景一、平臺上調(diào)整了貨品的規(guī)格,導(dǎo)致無效貨品的產(chǎn)生。
處理辦法:首先保證平臺貨品的商編和系統(tǒng)貨品一致。在確保一致的情況下,如果還未匹配上。
首先查看一下 平臺貨品界面的 貨品編碼/規(guī)格編碼 字段中是否已經(jīng)是 你平臺上已經(jīng)改好的商編了。 如果不是,就將平臺貨品名稱(寶貝標(biāo)題)復(fù)制到 平臺貨品界面搜搜欄中的“貨品名稱”框中,然后點(diǎn)擊 按貨品名稱下載,做一下平臺貨品信息更新。
情景二、平臺上產(chǎn)品的商家編碼和系統(tǒng)中的商家編碼不匹配,且未手動做關(guān)聯(lián)。系統(tǒng)無法定位到具體的產(chǎn)品,所以出現(xiàn)無效貨品。
處理辦法:
(標(biāo)準(zhǔn)版)
方法1、到訂單審核界面-批量–無效貨品匯總,進(jìn)行關(guān)聯(lián)貨品
方法2、【庫存】–【平臺貨品管理】界面找到對應(yīng)貨品,雙擊對應(yīng)產(chǎn)品,點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)單品或關(guān)聯(lián)組合裝進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
或到店鋪后臺把對應(yīng)商品的商家編碼修改為和系統(tǒng)一致的。
(企業(yè)版)
方法1、到訂單審核界面—點(diǎn)擊無效貨品按鈕—點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)貨品進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
方法2、【貨品】–【平臺貨品】界面找到對應(yīng)貨品,右鍵-指定單品或組合裝。新訂單即可匹配成功
情景三、該訂單內(nèi)無效貨品對應(yīng)的平臺貨品有自動匹配上系統(tǒng)貨品,但是訂單還是提示無效貨品。并且平臺上該訂單已經(jīng)付款了,但是系統(tǒng)內(nèi)相應(yīng)的訂單一直處于未遞交并且未付款的狀態(tài)(企業(yè)版)[商家開啟了動態(tài)跟蹤]
處理辦法:將系統(tǒng)貨品對應(yīng)的平臺貨品手動指定匹配一下系統(tǒng)貨品。
以上就是旺店通無效貨品什么原因的全部內(nèi)容介紹了,希望本文的介紹可以幫到大家,具體的原因大家可以咨詢旺店通客服,客服全天在線歡迎大家來咨詢。
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