在溫州搞電器制造這七八年,我算是看透了:這“中國(guó)電器之都”的生意,看著是甌江水繞城歲月靜好,實(shí)際上呢?倉庫亂得能藏下雁蕩山的霧,找貨全靠吼,盤點(diǎn)全靠算,客戶催單的電話能比臺(tái)風(fēng)天的雨還急。直到上個(gè)月,我咬牙換了套WMS系統(tǒng),這才懂什么叫“從雜貨堆到智能倉”的蛻變!
溫州工廠主選WMS,到底圖啥?
咱們溫州人實(shí)在,選軟件也講究“快準(zhǔn)狠”。別跟我整那些花里胡哨的“黑科技”,我就認(rèn)三條:
功能得“扛打”:電器元件、線路板、成品機(jī),系統(tǒng)得能管得住“萬國(guó)商品”,別讓我像沒頭蒼蠅一樣找物料;
操作得“傻瓜”:車間里既有懂溫州話的老師傅,也有只會(huì)普通話的學(xué)徒,系統(tǒng)要是復(fù)雜得像天書,光培訓(xùn)費(fèi)都能虧掉兩箱橋墩月餅;
服務(wù)得“貼身”:溫州夏天熱得能煎蛋,系統(tǒng)要是崩了,客服能像外賣小哥一樣隨叫隨到嗎?
頭回踩坑:大牌軟件“水土不服”
剛?cè)胄袝r(shí),我迷信“貴的就是好的”,咬牙上了某國(guó)際大牌WMS。結(jié)果呢?
功能“雞肋”:宣傳的“智能分揀”到了溫州就歇菜,還是得人工找貨,比不用系統(tǒng)還慢;
操作難得像“解密暗號(hào)”:?jiǎn)T工培訓(xùn)三天,轉(zhuǎn)頭就忘,最后還得我親自上陣當(dāng)“人肉導(dǎo)航”;
服務(wù)“高冷”:有次系統(tǒng)報(bào)錯(cuò),打電話過去,客服機(jī)械地重復(fù):“請(qǐng)按照說明書第314頁操作……”
二回合較勁:本地軟件“坑爹”
后來聽人推薦用了溫州本地公司開發(fā)的WMS。銷售上門拍胸脯:“哥,咱這系統(tǒng)專為本地工廠打造,三天包上手!”結(jié)果用起來才發(fā)現(xiàn):
功能“殘廢”:承諾的“多平臺(tái)對(duì)接”就是個(gè)擺設(shè),淘寶、拼多多訂單得手動(dòng)導(dǎo)入,差點(diǎn)累出鼠標(biāo)手;
庫存管理“糊弄人”:說好的“實(shí)時(shí)同步”,結(jié)果庫存數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)對(duì)不上,害我超賣了一車斷路器;
服務(wù)“玩失蹤”:剛交完錢,顧問就蒸發(fā),有次系統(tǒng)凌晨崩潰,打電話過去直接關(guān)機(jī)。
三戰(zhàn)定乾坤:旺店通讓我“笑開花”
就在我對(duì)WMS徹底死心時(shí),寧波的供貨商推薦了旺店通。剛開始我還嘀咕:“南方軟件能懂咱們溫州的生意經(jīng)?”結(jié)果用下來,真香!
先說“功能扛打”這個(gè)事兒:
訂單處理“飛一般”:支持淘寶、拼多多、抖音等主流平臺(tái)訂單自動(dòng)抓取,日處理峰值300萬單,再不用熬夜守著電腦;
庫存管理“明明白白”:實(shí)時(shí)同步庫存數(shù)據(jù),支持批次號(hào)、保質(zhì)期管理,連電器的質(zhì)檢報(bào)告都能上傳,再不用翻箱倒柜找貨;
生產(chǎn)計(jì)劃“智能排產(chǎn)”:根據(jù)訂單自動(dòng)生成生產(chǎn)計(jì)劃,再不用人工排單,生產(chǎn)效率提升30%。
再說“操作傻瓜”這個(gè)理兒:
界面干凈得像“楠溪江”:訂單狀態(tài)、物流信息、庫存數(shù)量,大字號(hào)+圖標(biāo),一目了然,我舅媽來車間幫忙,六十多歲的人,教了十分鐘就能獨(dú)立操作;
功能直接得像“溫州話”:掃碼錄單、自動(dòng)匹配物流、一鍵生成發(fā)貨單,連“客戶備注”都能打印在單子上,再不用手寫補(bǔ)充;
本地化細(xì)節(jié)“戳心”:居然能設(shè)置“溫州本地物流”標(biāo)簽,打印訂單時(shí)自動(dòng)匹配最近的物流點(diǎn),連快遞小哥都夸專業(yè)。
最后嘮句實(shí)在的:
現(xiàn)在要是有人問我溫州WMS系統(tǒng)哪家倉儲(chǔ)管理強(qiáng)?我肯定拍著胸脯說:“試試旺店通!”
當(dāng)然,系統(tǒng)不是萬能的,但至少旺店通讓我明白一個(gè)理兒:好的WMS,就像甌江的水,平時(shí)感覺不到存在,但關(guān)鍵時(shí)刻,能潤(rùn)到你的心坎里。
最后嘮句掏心窩子的話:咱們溫州工廠主做生意,圖的就是個(gè)踏實(shí)。選系統(tǒng)這事兒,別被“大牌”“本地”這些標(biāo)簽迷了眼,多問問同行、多試試、多看看細(xì)節(jié),準(zhǔn)沒錯(cuò)!
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