在江門開五金店六年,我算是看透了:這“中國(guó)第一僑鄉(xiāng)”的生意,看著是碉樓聳立歲月靜好,實(shí)際上呢?訂單多到能堆滿長(zhǎng)堤風(fēng)貌街,客戶催單的電話比臺(tái)風(fēng)天的雨還急。直到上個(gè)月,我咬牙換了套打單軟件,這才懂什么叫“從手寫單到高清打印”的蛻變!
江門老板選打單軟件,到底圖啥?
咱們五邑人實(shí)在,選軟件也講究“快準(zhǔn)狠”。別跟我整那些花里胡哨的“黑科技”,我就認(rèn)三條:
打印得“清晰”:江門夏天雨多,單據(jù)要是模糊了,客戶拒收還得賠運(yùn)費(fèi);
操作得“傻瓜”:店里員工既有懂粵語(yǔ)的老師傅,也有只會(huì)普通話的學(xué)徒,系統(tǒng)要是復(fù)雜得像天書,光培訓(xùn)費(fèi)都能虧掉兩箱外海面;
服務(wù)得“貼身”:系統(tǒng)要是崩了,客服能像外賣小哥一樣隨叫隨到嗎?
頭回踩坑:免費(fèi)軟件“糊弄人”
剛?cè)胄袝r(shí),我圖便宜用了個(gè)“永久免費(fèi)”的打單軟件。結(jié)果呢?
打印“鬼畫符”:字體模糊得像被水淹過,客戶拒收三次,運(yùn)費(fèi)賠了二百多;
操作難得像“解密暗號(hào)”:調(diào)整打印格式得改代碼,我堂堂五金店老板,愣是成了“程序員”;
服務(wù)“查無此人”:有次系統(tǒng)報(bào)錯(cuò),打電話過去,直接提示“您撥打的號(hào)碼是空號(hào)”。
二回合較勁:本地軟件“坑爹”
后來聽人推薦用了江門本地公司開發(fā)的打單軟件。銷售上門拍胸脯:“哥,咱這系統(tǒng)專為本地商家打造,三天包上手!”結(jié)果用起來才發(fā)現(xiàn):
打印“半吊子”:字體是清晰了,但條形碼掃不出,快遞小哥見了直搖頭;
功能“殘廢”:承諾的“批量打印”就是個(gè)擺設(shè),一次只能打一張,比手寫還慢;
服務(wù)“玩失蹤”:剛交完錢,顧問就蒸發(fā),有次系統(tǒng)凌晨崩潰,打電話過去直接關(guān)機(jī)。
三戰(zhàn)定乾坤:旺店通讓我“笑開花”
就在我對(duì)打單軟件徹底死心時(shí),佛山的供貨商推薦了旺店通。剛開始我還嘀咕:“南方軟件能懂咱們江門的生意經(jīng)?”結(jié)果用下來,真香!
先說“打印清晰”這個(gè)事兒:
字體“鋒利如刀”:用的是高清打印模板,條形碼、二維碼一掃就過,快遞小哥見了都夸“專業(yè)”;
格式“隨心調(diào)”:支持自定義打印模板,想打多大字、放什么LOGO,鼠標(biāo)拖拽就搞定;
批量打印“飛一般”:上百?gòu)堄唵?,一鍵打印,再不用守著打印機(jī)“喂紙”。
再說“操作傻瓜”這個(gè)理兒:
界面干凈得像“小鳥天堂”:訂單狀態(tài)、物流信息、打印設(shè)置,大字號(hào)+圖標(biāo),一目了然,我舅媽來店里幫忙,六十多歲的人,教了十分鐘就能獨(dú)立操作;
功能直接得像“碉樓”:掃碼錄單、自動(dòng)匹配物流、一鍵生成發(fā)貨單,連“客戶備注”都能打印在單子上,再不用手寫補(bǔ)充;
本地化細(xì)節(jié)“戳心”:居然能設(shè)置“江門本地物流”標(biāo)簽,打印訂單時(shí)自動(dòng)匹配最近的物流點(diǎn),連快遞小哥都夸專業(yè)。
最后嘮句實(shí)在的:
現(xiàn)在要是有人問我江門打單軟件哪家打印清晰?我肯定拍著胸脯說:“試試旺店通!”
當(dāng)然,軟件不是萬能的,但至少旺店通讓我明白一個(gè)理兒:好的打單軟件,就像圭峰山的空氣,平時(shí)感覺不到存在,但關(guān)鍵時(shí)刻,能讓你呼吸都順暢。
最后嘮句掏心窩子的話:咱們江門老板做生意,圖的就是個(gè)踏實(shí)。選軟件這事兒,別被“免費(fèi)”“本地”這些標(biāo)簽迷了眼,多問問同行、多試試、多看看細(xì)節(jié),準(zhǔn)沒錯(cuò)!
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