日用品標(biāo)桿企業(yè)——佳幫手，如何將店鋪運(yùn)營(yíng)為行業(yè)第一？

2021-04-12 13:56:12

西安佳幫手日用品有限公司，成立于2012年，是一家專(zhuān)注于日用百貨行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、電商運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈建設(shè)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型企業(yè)。

歷來(lái)奉行“解放雙手，品質(zhì)生活”的服務(wù)理念和“質(zhì)量功用俱佳，家務(wù)得力幫手”的品牌主張，從產(chǎn)品供應(yīng)鏈到服務(wù)流程，都真正做到了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。因而成功在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)市場(chǎng)刮起了一陣“日用佳品消費(fèi)”的旋風(fēng)，獲得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可與一致好評(píng)。

歷經(jīng)6年不懈耕耘，憑借“只做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，專(zhuān)注用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，佳幫手優(yōu)選好物平臺(tái)模式日趨成熟，經(jīng)營(yíng)店鋪覆蓋多家線(xiàn)上知名電商平臺(tái)，在天貓、京東平臺(tái)連續(xù)3年位列行業(yè)類(lèi)目第一，業(yè)已成長(zhǎng)為百貨電商領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌。

然而，羅馬的建成并非一蹴而就，每家企業(yè)在通往成功的路上都不可避免地會(huì)遭遇重重艱難險(xiǎn)阻，其背后必定需要匯聚無(wú)數(shù)人的智慧與汗水，佳幫手的成功之路亦是如此。自身經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略是佳幫手成功的首要條件，優(yōu)質(zhì)合作伙伴的助力亦功不可沒(méi)，旺店通ERP系統(tǒng)就是其中之一。

佳幫手在日用品類(lèi)目獨(dú)占鰲頭，卻也面臨著拆單頻繁、商品數(shù)多、貨品超重、禁空運(yùn)等復(fù)雜狀況，加之前期管理模式較為粗放，缺乏精細(xì)打單策略和智能軟件支撐，訂單管理不夠科學(xué)，作業(yè)效率偏低、錯(cuò)誤率偏高，同時(shí)贈(zèng)品規(guī)則繁瑣，人工設(shè)置贈(zèng)品出錯(cuò)時(shí)有發(fā)生，這一系列問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了佳幫手壯大騰飛的步伐，其急需一套高效、迅速、精準(zhǔn)的訂單處理系統(tǒng)。

一、針對(duì)佳幫手訂單體量大、流轉(zhuǎn)效率低這一問(wèn)題，旺店通ERP系統(tǒng)采用訂單自動(dòng)審核策略，成功避免了因訂單復(fù)雜導(dǎo)致的處理不及時(shí)、忽略訂單、延遲發(fā)貨等狀況，部分審單員的工作壓力得以緩解，發(fā)貨速度更快，訂單處理效率大幅提升。

二、佳幫手店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)頻繁，針對(duì)訂單贈(zèng)品繁瑣這一狀況，旺店通ERP推出自動(dòng)添加贈(zèng)品策略，從此佳幫手有了更加豐富的贈(zèng)品策略，極大地減少了重復(fù)添加贈(zèng)品的頻率，降低了贈(zèng)品設(shè)置出錯(cuò)率。

三、家居日用品的訂單特性之一就是拆單頻繁，佳幫手也不例外，針對(duì)這一問(wèn)題，旺店通ERP系統(tǒng)采用了訂單拆分策略，通過(guò)提供多種自動(dòng)或手動(dòng)拆分方式，以及針對(duì)性的檢索條件，靈活高效地處理了需要拆分的單據(jù)。從此訂單拆分再也不是事兒。

四、針對(duì)佳幫手因提供33天隨時(shí)退換貨售后服務(wù)，導(dǎo)致訂單變化瞬息萬(wàn)變這一狀況，旺店通ERP推出了多種攔截規(guī)則，實(shí)時(shí)監(jiān)控，重點(diǎn)優(yōu)化了異常訂單實(shí)時(shí)提醒功能，保證系統(tǒng)間業(yè)務(wù)信息保持一致，成功避免了因信息更新不及時(shí)導(dǎo)致的庫(kù)存不足、延誤發(fā)貨等問(wèn)題。

旺店通與佳幫手的親密合作，拉開(kāi)了雙方合作共贏(yíng)，共謀發(fā)展的大幕。未來(lái)，“旺佳”將繼續(xù)牽手，持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈布局、打通線(xiàn)上線(xiàn)下渠道、深耕服務(wù)體驗(yàn)提升，助推行業(yè)發(fā)展，不斷重塑、闡釋、定義品質(zhì)生活。

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