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4月13日，電商ERP服務(wù)提供商旺店通憑借對目標市場的趨勢研判以及自身的創(chuàng)新能力，榮獲2018中國國際電子商務(wù)博覽會“電商服務(wù)企業(yè)獎”。
旺店通榮獲“2018年度最佳電商服務(wù)企業(yè)獎”
“對于服務(wù)商來說，意味著迅速捕捉目標市場趨勢變化的能力以及恰到好處做出反應(yīng)的能力，以創(chuàng)新為客戶帶來更精準的解決方案的同時，推動行業(yè)新發(fā)展?！痹谡劶氨敬潍@獎時，旺店通產(chǎn)品負責(zé)人胡濤這樣表示。
“頂部”客戶優(yōu)勢邁向新高地
從行業(yè)者看行業(yè)的發(fā)展趨勢，早已成定律，而電商行業(yè)頂部客戶的新需求往往反應(yīng)了在未來一段時間內(nèi)該行業(yè)的創(chuàng)新趨勢，甚至為商業(yè)帶來新的突破。
以旺店通新零售解決方案為例：2014年，周黑鴨便因為線上線下數(shù)據(jù)不通的問題與旺店通展開了探討，也是在2014年，旺店通成功研發(fā)出“線上線下一體化”解決方案。2016年，當(dāng)新零售概念正式提出后，旺店通已有了一套完整的線上線下數(shù)據(jù)打通方案，即會員通，訂單通，商品通，庫存通……助力商家布局新零售。目前，旺店通新零售解決方案已廣泛應(yīng)用于中億孕嬰、晨陽水漆等各類目品牌商。
優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)性能及應(yīng)用場景的多樣化，旺店通獲得了行業(yè)及客戶的認可，連續(xù)5年，旺店通完成了客戶增長率，服務(wù)了超10萬的客戶，其中不乏中糧、蒙牛、百威、周黑鴨、好想你、晨陽水漆、江小白、錢夫人、藝藍等世界500強，上市公司、TOP商家等行業(yè)品牌?！绊敳俊笨蛻魞?yōu)勢，為旺店通把脈市場進而提出創(chuàng)新性解決方案提供了基礎(chǔ)依據(jù)。
客戶規(guī)模優(yōu)勢持續(xù)創(chuàng)新源動力
簽約客戶的體量不斷攀升，既是服務(wù)商的炫耀面也是對服務(wù)能力的考驗。一方面，坐實了服務(wù)商的優(yōu)勢“豐富的服務(wù)經(jīng)驗，幫助客戶繞過彎路，走成功的捷徑”，另一方面，對服務(wù)商也提出了更高的要求，要求服務(wù)商加速思考，以創(chuàng)新的方式迎合市場趨勢，從不同層面提升客戶的營運能力。
客戶規(guī)模優(yōu)勢的直接益處便是消費數(shù)據(jù)的沉積，“消費數(shù)據(jù)是客戶生意大發(fā)展的引路人?！蓖晖óa(chǎn)品負責(zé)人胡濤表示，“以消費者數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，旺店通進行了商家應(yīng)用場景的精細化開發(fā)，而新的產(chǎn)品功能直接作用于商家，從不同角度提升商家的營運能力?！?br>
旺店通前段時間上線的“云黑名單”功能，就是消費數(shù)據(jù)應(yīng)用的直接例證：基于旺店通的大數(shù)據(jù)模型進行數(shù)據(jù)分析，同時參考商家在旺店通中設(shè)置的黑名單列表進行輔佐驗證，提取“異?？蛻簟?即惡意買家)信息，分享到黑名單平臺上，幫助商家降低交易風(fēng)險。
除了產(chǎn)品層面，在市場層面同樣追求創(chuàng)新，在3月份廣州IEBE國際電商博覽會及剛剛結(jié)束的2018中國國際電子商務(wù)博覽會上，旺店通打破傳統(tǒng)，創(chuàng)新性的將VR游戲機及風(fēng)靡時下的抓娃娃機帶到了現(xiàn)場，成展會現(xiàn)場“新風(fēng)景”。
業(yè)內(nèi)人士指出：行業(yè)越成熟準入門檻越高，隨著ERP行業(yè)的成熟，行業(yè)競爭力已逐漸從產(chǎn)品優(yōu)勢向客戶規(guī)模優(yōu)勢轉(zhuǎn)變，但不論如何轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新永遠是市場的攻堅利器。
