電子ERP怎么管理電商整體流程？
電商的產(chǎn)品種類多，很多訂單都是一次購買多件商品，而且同時要面對多個客戶的訂單;電商的交易環(huán)節(jié)多，客戶下單-客服審單-倉庫打單發(fā)貨-快遞配送-客戶確認(rèn)收貨一系列流程下來，需要管理的環(huán)節(jié)多，而且客戶下單后，也不是一定會要，就會出現(xiàn)退貨換貨的情況，正因為電商的整體流程管理較為復(fù)雜，人工管理很難及時、不出差錯完成這么多流程，所以需要電子商務(wù)ERP系統(tǒng)來提高業(yè)務(wù)管理流程的效率，電子商務(wù)ERP是怎么管理電商整體流程的呢?下面就從訂單處理開始跟大家一一說明吧。
1. 訂單處理
客戶在平臺下單之后，賣家可以將不同平臺、不同店鋪的訂單下載到電子商務(wù)ERP系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一審核，像旺店通電子商務(wù)ERP，已經(jīng)對接好了淘寶、天貓、京東、拼多多等60多家主流平臺，減少重復(fù)錄入的工作。訂單下載到系統(tǒng)中后，系統(tǒng)能夠按照設(shè)定的規(guī)則自動匹配倉庫、匹配快遞，自動拆單、合單，標(biāo)記異常訂單、攔截已退款的訂單，完成訂單審核過程。
2. 打單發(fā)貨
訂單審核通過后，便會經(jīng)過電子商務(wù)ERP推送到倉庫人員處，倉庫人員按照打印出來的單據(jù)進(jìn)行揀貨、打包、發(fā)貨即可。如果有先驗貨再發(fā)貨的需求，可以進(jìn)行掃描出庫、稱重發(fā)貨的功能，核驗包裹商品后再出庫，如果在揀貨時，客戶發(fā)起了退款，在掃描出庫時也能將訂單攔截下來，減少沒必要的快遞費(fèi)用損失。商品出庫后系統(tǒng)會自動扣減庫存數(shù)量，將庫存及時同步，方便倉庫人員及時查看庫存情況。
3. 售后管理
當(dāng)客戶收到商品后，發(fā)起了退換貨的請求，網(wǎng)店的售后人員可以在系統(tǒng)中完成售后單和訂單的關(guān)聯(lián)，倉庫人員收到退換包裹時就能很直觀的看到應(yīng)退的商品和接下來的應(yīng)進(jìn)行的退/換操作，然后將退回來的商品檢查過后就可以進(jìn)行入庫操作了，有了電子商務(wù)ERP的協(xié)助，售后流程變得簡單、高效。
4. 財務(wù)對賬
訂單的完成最終還是體現(xiàn)在財務(wù)的收入上，消費(fèi)者確認(rèn)收貨后，消費(fèi)者支付到平臺的費(fèi)用才會打到賣家賬戶，財務(wù)人員需要核對賬務(wù)是否準(zhǔn)確，我們旺店通電子商務(wù)ERP的財務(wù)模塊就有經(jīng)營概況、資產(chǎn)統(tǒng)計、先付對賬、到付對賬、運(yùn)費(fèi)對賬、日常收支、固定資產(chǎn)、賬戶/債務(wù)8大功能點(diǎn)，不管是對訂單收入，還是與快遞公司對運(yùn)費(fèi)，都可以直接到系統(tǒng)中導(dǎo)出數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，財務(wù)對賬更高效。
以上的4大電商業(yè)務(wù)處理流程，都可以在電子商務(wù)ERP系統(tǒng)中完成高效管理，除此之外，電子商務(wù)ERP還能管理商品、采購、庫存、客戶，將內(nèi)外部的流程全都打通，實現(xiàn)快速反應(yīng)，賣家再也不用擔(dān)心客戶抱怨處理速度慢了。
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2024.11.20
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2024.02.27
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2023.12.12
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2023.10.20
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隨著市場的不斷競爭和全球化，企業(yè)必須尋求各種方式來提高生產(chǎn)管理能力，以適應(yīng)快速變化的商業(yè)環(huán)境。ERP系統(tǒng)已經(jīng)被廣泛采用，成為企業(yè)管理生產(chǎn)過程的重要工具。那么ERP如何提升企業(yè)的生產(chǎn)管理能力?關(guān)于這個問題答案我們可以咨詢下旺店通的工作人員。旺店通會告訴我們想要答案的。
2023.10.19
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選擇哪家ERP管理系統(tǒng)的供應(yīng)商好
選擇適合自己的ERP管理系統(tǒng)供應(yīng)商是一個重要的決策。選擇哪家ERP管理系統(tǒng)的供應(yīng)商好?我們可以試試旺店通erp，旺店通ERP作為一家知名的供應(yīng)商，提供了全面的服務(wù)和功能，值得一試。
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廣州電商打單推薦
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2025.08.01
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紡織企業(yè)WMS需求
紡織行業(yè)的倉儲管理因 “原料品類雜、成品款式多、批次追溯嚴(yán)” 等特點(diǎn)，對 WMS 系統(tǒng)有著特殊需求。從紗線、面料的存儲到成衣的出入庫，從缸號、色號的精準(zhǔn)管理到多倉協(xié)同的高效運(yùn)作，紡織企業(yè)需要一款能覆蓋全流程、適配行業(yè)特性的 WMS 系統(tǒng)。旺店通憑借對紡織行業(yè)的深度理解，打造出貼合其需求的倉儲管理方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)原料追溯準(zhǔn)確率 100%、成品出入庫效率提升 40%、庫存周轉(zhuǎn)加快 35%。
2025.08.01
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上海零售ERP方案
上海作為國際消費(fèi)中心城市，零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn) “高端化、多元化、全渠道” 特征，從南京路的奢侈品百貨到社區(qū)的生鮮便利店，從跨境免稅店到直播電商，對 ERP 方案的 “多場景適配、高效協(xié)同、本地合規(guī)” 要求極高。旺店通的上海零售 ERP 方案憑借 “全業(yè)態(tài)覆蓋、智能運(yùn)營、本地服務(wù)完善” 三大核心優(yōu)勢，成為眾多零售企業(yè)的優(yōu)選，幫助商戶實現(xiàn)運(yùn)營效率提升 40%，客戶滿意度提升 25%。
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2025.08.01
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電商WMS軟件價格
電商 WMS 軟件的價格是企業(yè)選型時的重要考量，既需滿足倉儲管理需求，又要符合成本預(yù)算。不同規(guī)模、不同業(yè)務(wù)復(fù)雜度的電商，對 WMS 功能的需求差異較大，價格也因此存在區(qū)間。旺店通憑借 “模塊化定價、按需選配、成本可控” 的特點(diǎn)，形成了覆蓋中小微到中大型電商的價格體系，讓企業(yè)既能獲得專業(yè)倉儲管理能力，又無需為冗余功能付費(fèi)，實現(xiàn) “投入與價值” 的精準(zhǔn)匹配。
2025.08.01
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2025.08.01
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在北京電商市場的激烈競爭中，打單系統(tǒng)的效率直接影響訂單履約速度與客戶體驗，成為商家選擇的重要指標(biāo)。從 “處理效率、功能適配、穩(wěn)定性、本地化服務(wù)” 等核心維度評估，旺店通憑借全面優(yōu)勢穩(wěn)居前列，成為眾多北京企業(yè)的首選，其打單系統(tǒng)不僅能應(yīng)對多平臺訂單混雜的場景，更能適配北京 “物流密集、大促集中” 的特點(diǎn)，讓打單效率提升 60%，錯單率控制在 0.5% 以下。
2025.08.01
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2025.08.01
適合您的電商ERP軟件系統(tǒng)
