為什么電商都用旺店通

作者：未知發(fā)布時間：2022.09.13 瀏覽量：1483

　　為什么電商都用旺店通？電商是用旺店通Erp的。之前過幾款電商ERP，雖說比之前的情況好很多，但一到618、雙十一這種大促節(jié)點，訂單量一上來就卡機(jī)，而且每次做活動感覺都是巨亂，那段時間我總是處于既盼著產(chǎn)品大賣，又怕賣得太火系統(tǒng)撐不住……內(nèi)心特別的擰巴。直到去年偶然認(rèn)識了一個禮品類目的老板，他給我推薦了旺店通ERP，正好當(dāng)時趕著我們要做店慶了，決定嘗試一下，換了旺店通ERP。

電商用旺店通Erp嗎

　　用了才發(fā)現(xiàn)，這個旺店通電商軟件確實不一樣，它的流程不是固定的，是模塊化的，像一粒粒積木，可以按照自己的設(shè)定去組建個性化的流程，舉個簡單的例子，我們之前做了個滿500元的客戶自動選擇順豐快遞并免費贈送化妝棉一包的活動，用之前的ERP沒辦法自動實現(xiàn)，需要人工對每單進(jìn)行處理，特別麻煩，用旺店通ERP的自定義流程，設(shè)置一下系統(tǒng)自動就實現(xiàn)了，超級省力。

　　當(dāng)時拓店時就怕人手不夠，用了旺店通ERP后我又開了兩家店，在沒有加一個員工的情況下完成了今年的雙十一，因為它的智能審單功能能夠自動分析審核，不需要人工參與；再加上啟用了客服助手功能，買家成交后咨詢發(fā)貨這類的問題，只要買家復(fù)制一下自己的用戶名，系統(tǒng)就會自動給出該買家的所有相關(guān)訂單信息，不用像人工客服那樣繁復(fù)地詢問買家信息，再核對信息，甚至一個問題還要轉(zhuǎn)好幾個客服回復(fù)，簡單的問題復(fù)雜化，買家的耐心都給磨沒了。而且當(dāng)買家要求修改訂單時，在客服助手界面上，點擊右鍵就可以直達(dá)改快遞、改倉庫、改規(guī)模等，節(jié)省了人力，效率提升了一大截，細(xì)算下來光明面上的人工成本就省了不少，像DSR評分提升這些更不用說了。

　　之前讓我最頭疼的倉庫揀貨效率和準(zhǔn)確率的問題，旺店通ERP也給我解決了，它能夠智能創(chuàng)建揀貨波次，比人工創(chuàng)建更具準(zhǔn)確性與效率性，能讓貨位相近、結(jié)構(gòu)相同的訂單排在一起，還能讓揀貨員走最短的路，揀最多的貨，揀貨、發(fā)貨的效率一下子就上去了，所以盡管我們今年有那么大的訂單量，在人員比往年減少了的情況下，員工還沒有加太多班。

　　其他方面，像客戶管理、統(tǒng)計分析以及軟件的運行速度和穩(wěn)定性，我覺得這款旺店通ERP也是非常不錯的。據(jù)官方數(shù)據(jù)，今年雙十一期間，旺店通ERP訂單處理峰值達(dá)到了每秒16.455萬單，發(fā)貨率達(dá)到了93.32%，而且最快的一筆單從審單到發(fā)貨只用了5秒，這樣的成績真心不錯了。

　　都說雙十一是最能夠檢驗一款電商ERP品質(zhì)的時候，我想說，這一關(guān)，旺店通ERP在我這里已經(jīng)過了，我覺得以后的618、雙12，我都不必再緊張了，如果這個雙十一，你的店因為訂單處理及發(fā)貨效率問題出現(xiàn)了退貨的情況，不妨也考慮升級一下你的電商ERP。

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慧策

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