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電商erp系統(tǒng)權(quán)限分配規(guī)則

  公司里新來的運(yùn)營(yíng)小妹,能不能讓她直接看到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)?倉(cāng)庫(kù)打包的同事,該不該開放改價(jià)格的權(quán)限?權(quán)限給多了怕泄密,給少了影響工作——這就像給員工配鑰匙,配多了丟貨,配少了進(jìn)不去門!今天不講大道理,直接教你用旺店通ERP管好這把“數(shù)字鑰匙”。

  一、為啥要管權(quán)限?兩個(gè)故事說清楚

  故事一:權(quán)限過大,后院起火

  某電商公司讓實(shí)習(xí)生管所有訂單,結(jié)果對(duì)方誤刪了一整天的發(fā)貨單,導(dǎo)致客戶投訴爆表,還賠了違約金。

  故事二:權(quán)限卡死,效率拉胯

  另一家公司規(guī)定“改價(jià)必須找老板”,結(jié)果客服每天排隊(duì)等審批,客戶等不及全跑競(jìng)品那兒下單了。

  結(jié)論:權(quán)限就像水管閥門,開太大漏水,開太小斷流,得精準(zhǔn)控制!

  二、管權(quán)限三原則:別當(dāng)“老好人”,也別做“周扒皮”

  原則1:按崗位發(fā)“鑰匙”

  客服:只能看訂單、改地址,不能刪單;

  財(cái)務(wù):能看銷售額、成本,不能改庫(kù)存;

  倉(cāng)庫(kù):能操作發(fā)貨、打單,不能改價(jià)格。

  用旺店通怎么做?直接在系統(tǒng)里設(shè)“角色模板”,比如新建個(gè)“客服角色”,勾選允許的權(quán)限,一鍵分配給所有人,省得一個(gè)個(gè)設(shè)置。

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電商erp系統(tǒng)權(quán)限分配規(guī)則

  原則2:新人用“臨時(shí)卡”,老人用“指紋鎖”

  新員工:先給基礎(chǔ)權(quán)限,觀察3個(gè)月再開放核心功能;

  老員工:可以設(shè)“審批權(quán)限”,比如超過1000元的訂單必須他點(diǎn)頭才能發(fā)貨。

  旺店通小技巧:在系統(tǒng)里設(shè)置“權(quán)限有效期”,比如給實(shí)習(xí)生30天臨時(shí)權(quán)限,到期自動(dòng)收回,再也不用擔(dān)心忘記刪權(quán)限。

  原則3:權(quán)限要“定期體檢”

  員工轉(zhuǎn)崗了,權(quán)限沒變?趕緊改!

  有人離職了,權(quán)限沒刪?馬上禁!

  旺店通提醒功能:系統(tǒng)會(huì)定期推送“權(quán)限審查報(bào)告”,告訴你哪些人權(quán)限異常,比如財(cái)務(wù)部的人突然能改商品標(biāo)題,這明顯有問題!

  三、實(shí)操指南:用旺店通三步搞定權(quán)限

  第一步:給崗位“貼標(biāo)簽”

  在旺店通里建角色,比如“運(yùn)營(yíng)專員”“客服主管”“倉(cāng)庫(kù)打包”,每個(gè)角色對(duì)應(yīng)不同權(quán)限包,像搭積木一樣簡(jiǎn)單。

  第二步:給員工“發(fā)鑰匙”

  招新員工時(shí),直接選對(duì)應(yīng)的角色,權(quán)限自動(dòng)生效。比如招了個(gè)美工,選“設(shè)計(jì)角色”,他只能上傳圖片,看不到客戶電話。

  第三步:給關(guān)鍵操作“上鎖”

  敏感操作必須加審批,比如修改價(jià)格、刪除訂單、導(dǎo)出數(shù)據(jù),這些都得上級(jí)點(diǎn)頭才能執(zhí)行。還能在旺店通里設(shè)“操作日志”,誰動(dòng)了什么一目了然,出問題直接查記錄。

  四、常見坑別踩!

  別用“萬能鑰匙”:比如讓實(shí)習(xí)生用管理員賬號(hào),等于把保險(xiǎn)柜密碼告訴所有人;

  別搞“一人多角”:比如讓財(cái)務(wù)兼做客服,容易把退款和訂單搞混;

  別當(dāng)“甩手掌柜”:權(quán)限設(shè)好了就不管,員工轉(zhuǎn)崗半年了還在用舊權(quán)限。

  五、最后說句大實(shí)話

  權(quán)限管理就像家里裝門鎖,主臥給家人,大門給客人,保險(xiǎn)柜只有自己能開。用旺店通ERP,就像買了套智能門鎖系統(tǒng),既能遠(yuǎn)程管理,又能記錄誰開了哪扇門,再也不用擔(dān)心“家賊”難防,或者“客人”亂闖了!

  現(xiàn)在打開旺店通,花10分鐘設(shè)置好權(quán)限規(guī)則,剩下的交給系統(tǒng)自動(dòng)盯梢。省下的時(shí)間,不如多研究研究怎么把貨賣得更快!


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