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訂單管理系統(tǒng)如何減少錯(cuò)單

  開過網(wǎng)店的老板都懂,每天最揪心的不是沒流量,而是訂單發(fā)錯(cuò)貨!客戶地址看串行、庫(kù)存沒核對(duì)就打包、多個(gè)平臺(tái)訂單來(lái)回切換搞混……這些低級(jí)錯(cuò)誤不僅賠錢賠運(yùn)費(fèi),還容易挨差評(píng)。其實(shí)啊,選對(duì)ERP系統(tǒng)就能讓錯(cuò)單率直線下降!今天就嘮嘮為啥推薦旺店通ERP,四大硬核優(yōu)勢(shì)讓你告別手忙腳亂。

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  第一招:智能審單像安檢,問題訂單秒攔截

  旺店通ERP有個(gè)“火眼金睛”的審單功能,客戶剛下單系統(tǒng)就自動(dòng)檢查:地址是不是詳細(xì)到門牌號(hào)?庫(kù)存還剩多少件?有沒有重復(fù)下單的?要是遇到新疆西藏不包郵的地區(qū),或者商品超重需要補(bǔ)運(yùn)費(fèi),系統(tǒng)直接標(biāo)紅提醒,相當(dāng)于給訂單做了個(gè)全身CT,把能想到的bug全堵在發(fā)貨前。

  第二招:庫(kù)存實(shí)時(shí)跳廣場(chǎng)舞,超賣?不存在的!

  多平臺(tái)賣貨最頭疼庫(kù)存不同步,這邊淘寶剛賣完,那邊拼多多還在接單。旺店通ERP能像八爪魚一樣抓著所有平臺(tái),庫(kù)存數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跳動(dòng),賣出一件自動(dòng)減庫(kù)存。要是遇到618大促,還能提前設(shè)置“預(yù)售庫(kù)存”,再也不用擔(dān)心超賣被客戶追著罵了。

  第三招:多平臺(tái)訂單排排坐,打單像流水線

  做過跨平臺(tái)電商的都知道,淘寶訂單、拼多多訂單、抖音小店訂單來(lái)回切換,眼睛都能看花。旺店通ERP直接把所有訂單匯總到一個(gè)頁(yè)面,還能按發(fā)貨時(shí)間、商品類型自動(dòng)分類。打單時(shí)就像玩消消樂,相同地址的訂單自動(dòng)合并,不同快遞的分開處理,效率翻倍還不容易搞混。

  第四招:數(shù)據(jù)會(huì)說人話,錯(cuò)單原因一清二楚

  最絕的是它的“錯(cuò)單復(fù)盤”功能,每個(gè)月自動(dòng)生成錯(cuò)單報(bào)告:哪個(gè)客服審單老出錯(cuò)?哪個(gè)地區(qū)地址總填不全?甚至能精準(zhǔn)到具體商品容易發(fā)錯(cuò)貨。老板拿著數(shù)據(jù)就能針對(duì)性培訓(xùn),比拍腦袋決策靠譜多了。再加上7×12小時(shí)客服在線,遇到問題隨時(shí)有人教,小白也能快速上手。

  說實(shí)話,現(xiàn)在電商競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,拼的就是細(xì)節(jié)。用旺店通ERP就像給訂單上了四道保險(xiǎn)鎖,從審單到售后全程盯防,錯(cuò)單率能降80%以上。省下來(lái)的賠運(yùn)費(fèi)錢、退換貨時(shí)間,都?jí)蚨嗾袀€(gè)打包小哥了!要是你還在為錯(cuò)單發(fā)愁,真該試試這個(gè)“訂單管家”,畢竟少錯(cuò)一單,就多賺一份口碑啊!


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