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訂單管理對跨境電商的影響

  訂單管理對跨境電商的影響?跨境電商erp是指跨境電商的一種管理手段,是集訂單處理,產(chǎn)品進銷存,刊登,采購,統(tǒng)計,售后管理等功能于一體的管理軟件。訂單管理是跨境電商erp中重點功能之一,是后臺系統(tǒng)中較為重要的一部分,它記錄了所有的交易數(shù)據(jù),可以對訂單進行監(jiān)控和操作,與用戶、運營、財務(wù)等都有著密切的關(guān)系。

訂單管理對跨境電商的影響

      很多跨境電商企業(yè)就是因為之前訂單數(shù)量多、管理不方便等原因才選擇的跨境電商erp,今天就來和大家說一說跨境電商erp系統(tǒng)訂單管理功能核心要素:自動確認(rèn) - 程序會通過多種途徑比如郵件、SMS、社交平臺賬戶等自動通知客戶訂單生成、付款狀態(tài)及物流等環(huán)節(jié)的核心信息,時間軸的前瞻性和準(zhǔn)確度是永遠需要優(yōu)化的。

       取消訂單 - 無論是支付前還是收到貨物后均允許客戶取消訂單。庫存管理 - 及時更新商品的存量狀態(tài)以便更好的滿足訂單需求。訂單處理 - 可以單獨或批量處理訂單,包括打印發(fā)票和采購清單。退貨管理 - 電商殘酷競爭的下場是服務(wù)質(zhì)量和不斷提升,非特殊商品的無條件固定周期內(nèi)退換貨勢在必行。能夠設(shè)置退貨管理系統(tǒng)的網(wǎng)店,會讓服務(wù)商和客戶免去“推皮球”的時間成本損耗,輕松地辦理退貨。發(fā)貨跟蹤 - 客戶能夠跟蹤他們?nèi)魏吻赖奈锪餍畔⒈热缑绹]政,聯(lián)邦快遞,UPS或其他物流公司。

  雖然市場上各大中小跨境電商erp基本都有訂單管理這一功能,但是它們的功能還是有差別的。例如除了常規(guī)的訂單審核處理,可能還會有滿減、滿贈、優(yōu)惠券、活動活動、積分等情況,這時,訂單金額=商品金額+運費-優(yōu)惠-積分抵扣。在用戶申請退款或者退貨的時候,應(yīng)退金額就會比較麻煩。

       訂單少的時候可以人工核算,如果是訂單量大,就需要一套流程邏輯嚴(yán)密的跨境電商ERP,通過系統(tǒng)自身設(shè)定的規(guī)則來統(tǒng)一計算,才能避免出錯和保證效率。旺店通跨境電商erp,通過智選物流計算引擎,系統(tǒng)能根據(jù)預(yù)設(shè)價格、時效等參數(shù)自動計算選出最適合、最經(jīng)濟的物流發(fā)貨方式。


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