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自動(dòng)訂單的管理要注意

作者：未知發(fā)布時(shí)間：2022.11.28 瀏覽量：818

　　現(xiàn)在的商家基本上都是使用的訂單系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理，保證訂單的全流程監(jiān)管，令訂單創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。不過(guò)訂單系統(tǒng)管理也是有注意事項(xiàng)的，如果說(shuō)沒(méi)有注意到則很容易踩雷，搞得訂單系統(tǒng)一套亂，無(wú)法使其發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值，影響收益。那么自動(dòng)訂單的管理要注意什么呢?

自動(dòng)訂單的管理要注意

　　訂單系統(tǒng)管理注意這幾點(diǎn)：

　　首先要明確訂單管理的職責(zé)。訂單管理的職責(zé)主要就是日常訂單的審核處理(正常訂單和問(wèn)題訂單的處理)、保證訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳輸給庫(kù)房發(fā)貨環(huán)節(jié)、對(duì)客服提交反饋的售后問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的處理，這里包括了信息更改、退款、退換貨等一系列狀況，并及時(shí)給與處理結(jié)果的反饋、對(duì)所有訂單涉及的各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行及時(shí)的匯總和整理，并及時(shí)對(duì)訂單日常問(wèn)題涉及的部門(mén)給與反饋和建議等。

　　其次要了解訂單的八種狀態(tài)等相關(guān)問(wèn)題有未確認(rèn)未付款、已確認(rèn)未付款、已發(fā)貨、退款中的訂單、退款成功、未處理已確認(rèn)已付款、已處理已確認(rèn)已付款，已處理已發(fā)貨。訂單是指：資金流(財(cái)務(wù)部分、發(fā)貨后的付款、售后問(wèn)題中的退款)、物流(商品部分、庫(kù)房分揀、出庫(kù)及發(fā)貨、快遞公司運(yùn)輸)和信息流(信息采集、傳遞和加工處理)。

　　最后注意的就是訂單處理的關(guān)鍵因素處理訂單的原則：先收到的訂單先處理、簡(jiǎn)單的訂單先處理、承諾發(fā)貨最早時(shí)間的訂單先處理、相同商品的訂單先處理、相同快遞的訂單先處理。處理訂單的時(shí)間控制：未付款訂單的催款(兩天之內(nèi))、已付款訂單的發(fā)貨處理(三天之內(nèi))、庫(kù)存顯示無(wú)貨訂單(當(dāng)天)、地址模糊無(wú)法即時(shí)分派快遞公司的訂單(當(dāng)天通知)。訂單信息的準(zhǔn)確性：買(mǎi)家留言、賣(mài)家備注、快遞分配。

　　關(guān)于自動(dòng)訂單的管理要注意什么?上面我們已經(jīng)給出了回答，希望對(duì)大家有幫助，旺店通ERP最新版是一款體積小巧、便捷實(shí)用的中小型店鋪專用ERP管理軟件。旺店通ERP最新版軟件還提供了訂單、貨品、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能，綜合智能管理店鋪，幫助用戶輕松掌握經(jīng)營(yíng)詳情。旺店通致力于提供專業(yè)的電子商務(wù)ERP解決方案,能全面覆蓋線上電商、網(wǎng)店以及線下實(shí)體店進(jìn)銷(xiāo)存管理。

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訂單管理系統(tǒng)功能訂單管理解決方案

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